Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Designfabrik Hamburg wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Designfabrik Hamburg?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 5,90 € pro Sendung.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Möbel?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit ca. 1-2 Wochen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die Produkte von Designfabrik Hamburg nachhaltig?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten eng mit Manufakturen zusammen, die zertifizierte Hölzer und langlebige Materialien verwenden, um Ressourcen zu schonen.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Erstattung.